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不少消费者反映CCtalk教育机构宣传与实际授课内容不符

    最近,不少顾客反映,经过CCtalk途径购买的名为“花十万也买不到的经历和资源共享课”宣扬与实践授课内容不符,向途径请求退款却迟迟没有回应。

    陆女士在江苏常州运营着一家烘焙工作室。上一年八月,她在线教育途径CCtalk留意到了名为“花十万也买不到的经历和资源共享课”的烘焙网络在线营销训练课。

    这款课程的制作和发布者宣称,能够共享给购买课程的学员其十年的从业经历,还会共享进货途径等一手资源,辅导咱们怎么开淘宝店等,这些都让陆女士动了心。

    “说是能够教咱们开淘宝店,她有一手货源,能够以最低价格提供给咱们;还有‘花十万块钱也买不到’的课程,这句话影响仍是很大,许多同学买了这个课程。”陆女士说。

    这个宣称“花10万元也买不到的经历和资源”的网络课程终究怎么样呢?陆女士花费588元购买了这套课程,课程是经过网络直播的方式进行的。陆女士表明,对方教授的课程内容浅显,并没有教授体系的营销办法。上了两节课今后,对方就开端推销其运用的一款烘焙机器。

    安徽的葛女士也购买了相同的课程,她和记者说,之所以购买这套课程是因为对方宣称有更廉价的购买原材料的途径,可是实在的状况并非如此。葛女士说:“她发了一些链接,那些链接都是淘宝的链接,或许阿里巴巴批发的链接。”

    不久后,有学员在微信群里对授课质量提出了质疑并表达不满,随后,这位授课教师解散了微信群,还拉黑了要求她退费的学员。现在,这套课程只更新了八节就不再持续更新。

    在新浪黑猫投诉途径上,有关这套课程的投诉者就有151名。陆女士随后向课程发布者提出了退费的要求。“咱们去找她理论,她就在那边炫富,一副‘我拿了你们的钱,你们也不能把我怎么样’的情绪。咱们向CCtalk反映,向他们邮箱发邮件,但没有收到回复。”陆女士和记者说。

    记者就顾客反映的问题拨打了CCtalk途径的客服电话,对方表明,在上一年10月,途径已将课程发布者在途径付出的保证金作为补偿金付出给了顾客,并制止课程发布者持续在途径授课。

    可是因为保证金有限,每位顾客仅得到了一百多元的退款。客服称:“之前有退款需求的同学应该在10月15日之前,提交信息后核实退还了。您现在现已超过了这个时刻,需求发邮件再问一下怎么样处理。”

    北京潮阳律师事务所裘叶律师以为,“花十万也买不到的经历和资源共享课”虽然是训练服务的称号,但实践上也是一种宣扬,需求契合《广告法》的相关规定。依据顾客反映的问题,训练服务提供者涉嫌虚伪宣扬。关于顾客的维权诉求,训练服务提供者和在线教育途径应当依据合同约好,承当对顾客的补偿职责。

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